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唯品会的客服会主动打电话。这种情况通常发生在以下几个方面。
1、订单确认与查询：当客户在唯品会下单后，客服可能会打电话确认订单信息，或者对订单状态进行通知和解释。
2、售后服务：如果客户购买了商品后遇到任何问题，客服也会主动打电话来了解情况，并提供解决方案。
3、营销推广：唯品会客服也可能打电话推荐一些优惠活动或新品信息，以吸引客户购买。
接到唯品会客服的电话时，可以核对对方的身份信息和工号，以确保是真正的客服，如果对方提供了有用的信息或帮助，可以记录下来以便后续查询，如果对电话中的服务不满意，可以选择挂断电话后通过唯品会官方渠道进行反馈和投诉。
现在也存在一些电话诈骗，因此接到未知的电话时，一定要谨慎对待，确认对方身份后再进行沟通。